Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

imerolavien
Carrer de Sant Pere, 27
08221 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34 653 139 090
Email: support@imerolavien.com

Qué datos recopilamos y por qué

Datos de identificación y contacto

Recopilamos tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros cursos o te pones en contacto con nosotros. Los necesitamos para poder comunicarnos contigo sobre los programas formativos, enviar material didáctico y gestionar tu matrícula.

Información académica y profesional

Para personalizar tu experiencia educativa, podemos solicitar datos sobre tu formación previa, experiencia emprendedora y objetivos profesionales. Esto nos permite adaptar el contenido de los cursos a tu nivel y necesidades específicas.

Datos de navegación y uso

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y detectar problemas técnicos.

Cómo usamos tus datos

• Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas formativos
• Enviarte materiales educativos, actualizaciones de cursos y comunicaciones relevantes
• Procesar pagos y gestionar la facturación de los servicios contratados
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites
• Mejorar nuestros contenidos y servicios basándonos en tu feedback y patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la formación y la fiscalidad
• Enviarte información sobre nuevos cursos y eventos, siempre que hayas dado tu consentimiento

Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

Proveedores de servicios tecnológicos

Colaboramos con empresas que proporcionan alojamiento web, servicios de email y plataformas de gestión del aprendizaje. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan tus datos siguiendo nuestras instrucciones.

Procesadores de pago

Para gestionar las transacciones financieras, utilizamos pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares PCI-DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Obligaciones legales

En casos excepcionales, podemos compartir datos personales con autoridades públicas cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o sea necesario para proteger nuestros derechos legítimos.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tus datos personales:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un informe completo en formato electrónico.

Derecho de rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto o está incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección. Actualizaremos la información de inmediato tras verificar los cambios solicitados.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades por las que fueron recogidos, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que imerolavien lo impida.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular. En el caso de comunicaciones comerciales, puedes oponerte en cualquier momento sin necesidad de justificación.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Servidores seguros con cortafuegos y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado y formado
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones constantes de sistemas
• Protocolos estrictos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que protejas tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas de algún uso no autorizado de tu cuenta.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Durante la relación contractual

Mientras seas alumno activo o mantengas una relación contractual con imerolavien, conservaremos tus datos para gestionar adecuadamente los servicios educativos.

Tras finalizar el curso

Una vez finalizada tu formación, mantendremos tus datos durante un período de 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables según la legislación española. Después de este período, tus datos serán eliminados de forma segura.

Comunicaciones comerciales

Si has consentido recibir información sobre nuevos cursos y novedades, conservaremos tus datos hasta que retires tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la web y la seguridad
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones para personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de marketing: Solo si has dado tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas funcionalidades de la web pueden verse limitadas si deshabilitas las cookies técnicas.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre ciertos países

En cualquier caso, tus datos siempre estarán protegidos con el mismo nivel de seguridad que garantizamos en territorio europeo.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial mediante email o un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para intentar resolver cualquier inquietud que puedas tener.